近日，遼寧省銀行業(yè)協(xié)會下發(fā)表彰文件，中信銀行沈陽分行憑借不斷提升的服務(wù)體系管理、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的客戶體驗(yàn)獲評多項(xiàng)榮譽(yù)，包括“省2015-2016年度優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”、“千佳示范單位”、“優(yōu)服創(chuàng)建最佳組織獎”等集體榮譽(yù)，“優(yōu)秀督查員”和“服務(wù)標(biāo)兵稱號”等個人榮譽(yù)。

2016年以來，沈陽分行高度重視分行文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建工作，提出要打造客戶體驗(yàn)度、員工忠誠度、社會美譽(yù)度“三位一體”的服務(wù)體系，全年推動的6S管理工作也大大促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)建工作品質(zhì)的提升。2017年，中信銀行沈陽分行將進(jìn)一步加強(qiáng)文明優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)管理，不斷提升的服務(wù)體系管理及網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)，爭做“遼沈地區(qū)最佳綜合融資服務(wù)銀行”。