簡(jiǎn)訊
中信銀行寧波分行獲評(píng)寧波市公共服務(wù)窗口文明單位
- 2019-07-23 09:13
近日，中信銀行寧波分行成功通過(guò)寧波市文明辦驗(yàn)收，被授予寧波市公共服務(wù)窗口文明單位稱號(hào)。
2018年，寧波市啟動(dòng)全市公共服務(wù)窗口文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，要求全市各級(jí)各類公共服務(wù)窗口單位100%參與創(chuàng)建。中信銀行寧波分行積極響應(yīng)，圍繞公共服務(wù)窗口“環(huán)境美、秩序優(yōu)、服務(wù)精、氛圍濃、評(píng)價(jià)好”的目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂工作方案，結(jié)合總行服務(wù)品質(zhì)管理和6S固化工作標(biāo)準(zhǔn)，深入開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)自查和第三方暗訪，始終保持窗口服務(wù)操作規(guī)范、廳堂管理有序、便民服務(wù)設(shè)施到位，并積極開(kāi)展志愿者服務(wù)和公益廣告宣傳等活動(dòng)，為創(chuàng)建工作添磚加瓦。同時(shí)，引導(dǎo)行內(nèi)全體員工從本職崗位做起，以文明服務(wù)作為日常工作中的基本要求，著力提升公共窗口服務(wù)水平和群眾辦事體驗(yàn)。
文明創(chuàng)建，沒(méi)有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)。中信銀行寧波分行將再接再厲，持續(xù)深化公共服務(wù)窗口文明創(chuàng)建工作，助力分行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。